Контент-план для социальных сетей

контент-план, smm

Прежде чем начать разработку контент-плана для социальных сетей, нужно сформулировать для себя цели и задачи смм-кампании, которая должна вписываться в общую стратегию позиционирования бренда. В рамках поставленной цели необходимо разработать несколько основных форматов публикаций, которые интересны вашей целевой аудитории. Это могут быть самые новые тренды отрасли или тематические фотоподборки, цитаты на изображениях или инфографика, неформальные интервью с работниками организации или фоторепортаж с новогоднего корпоратива – все это может решать задачи по формированию имиджа организации, повышению ее узнаваемости и лояльности среди подписчиков, упрощению поиска новых сотрудников и постоянных клиентов, увеличению упоминаний бренда в сети. Прямо или косвенно контент-маркетинг позволяет увеличить конверсию и повысить продажи, а это именно то, к чему стремится каждый заказчик.

Особенности реализации контент-плана

Отдел по смм-продвижению или контент-менеджер с функциями копирайтера и дизайнера в одном флаконе (кто будет заниматься SMM-продвижением вашего бренда, решать только Вам) должен разработать контент-план, в котором будет четко определено не только время публикации постов в пики активности пользователей, но также и время на подготовку этих постов. Очень важно всегда иметь в запасе по два-три материала про запас, на случай форс-можорных обстоятельств. Чтобы материалы выходили четко по часам, когда максимальное количество пользователей онлайн, можно пользоваться отложенным постингом. Эта же функция позволит освободить субботу и воскресенье, в то время как у подписчиков создастся впечатление, что вы работаете даже по выходным.

Многие сервисы, к примеру NovaPress, позволяют публиковать один и тот же пост одновременно в нескольких социальных сетях. С одной стороны, такие программы упрощают процесс публикации. С другой, они ведут к бездумному забрасыванию одного и того же контента в совершенно разные социальные сети, которые отличаются функционалом, публикой и даже названиями кнопок.

В социальных сетях очень важно постоянство:  SMMщик не должен допустить, чтобы аудитория забыла о вашем бренде. Но тут важно и не переборщить: 2-4 поста в день в одном аккаунте более чем достаточно, лучше охватить еще парочку смежных сообществ, а остальное время потратить на изучение опыта конкурентов или нетематических сообществ, которые предпочитает ваша аудитория.

Если у вас уже есть календарь публикаций, то через некоторое время обязательно наступит момент, когда нечего будет публиковать. Поэтому периодически стоит проводить мозговой штурм среди работников компании, который поможет определить, что еще может быть интересно потенциальным клиентам: собирайте идеи в папку и просматривайте ее в моменты кризиса.

Каждая смм-команда регулярно задается одним и тем же вопросом: где взять уникальный и полезный для пользователей контент? И это действительно проблема, особенно если ваш бизнес традиционно расценивается как непривлекательный. Но даже если вы занимаетесь скучными или неприятными вещами (к примеру, продажей холодильного оборудования или ритуальными услугами), можно подобрать специфический формат присутствия компании в социальных сетях, который принесет известность и лояльность к бренду среди подписчиков.

Вот 10 советов по созданию удачного контента:

создание контента

  1. Интересно преподносите новости компании, будь то сотый сотрудник, миллионный клиент, новая коллекция, распродажа или секретный код на скидку;
  2. Напишите серию постов-ответов на часто задаваемые вопросы клиентов – эту же рубрику стоит вести и на сайте для создания практически автогенерируемого контента;
  3. Создайте серию статей по мотивам основных возражений клиентов, при этом сделав акцент на преимуществах того, что вызывает сомнения в товаре или услуге;
  4. Расспросите специалистов в вашей сфере об интересных фактах и случаях в профессиональной деятельности;
  5. Подпишитесь на новости отрасли и раз в неделю публикуйте самое интересное;
  6. Пишите истории о жизни компании: интервью с директором или уборщицей, кладовщиком или секретаршей, репортажи с корпоративов, конференций и обычной офисной жизни – эти истории гарантированно повысят лояльность к компании;
  7. Публикуйте фото и продающий текст о товарах и услугах с описанием преимуществ и проблем, которые решает этот товар или услуга;
  8. Приводите статистику, рейтинги, списки литературы или полезных сервисов, публикуйте фотоподборки того, что близко вашей целевой аудитории;
  9. Создавайте интерактивный контент: отзывы, опросы, конкурсы, акции, флешмобы;
  10. Не стесняйтесь повторять самые удачные посты через некоторое время.

Очень важно не только создавать интересный и полезный контент, но и правильно его оформлять.

7 требований к оформлению контента:

правила-min

  1. Сопровождайте посты привлекающими внимание визуальными материалами: картинками, инфографикой, фотками, видеороликами, флеш-анимацией;
  2. Используйте привлекательные заголовки, балансируя между конкретикой и интригой;
  3. Не перегружайте посты большим количеством текста: лучше опубликуйте его на сайте, а в социальных сетях напишите завлекающую подводку со ссылкой;
  4. Разбивайте текст подзаголовками, используйте цитаты и списки;
  5. Применяйте читабельные шрифты: важен не только цвет и размер шрифта, но и межстрочное расстояние, удобное для восприятия текста;
  6. Используйте ключевые слова и хештеги, которые поднимут ваш контент в поисковиках;
  7. Поставьте на сайт кнопки для соцсетей, позволяющие моментально оставить комментарий, лайкнуть и поделиться в соцсетях.

Не забывайте регулярно анализировать эффективность смм-кампании. Какие посты набрали больше всего комментариев, лайков и репостов, какие из них привели пользователей на сайт, по каким ссылкам перешли клиенты и совершили конверсию (заказ или заявку), какие отзывы о компании появились в социальных сетях за анализируемый период, как велась работа с нейтрализацией негативных отзывов. Очень важно также оценить, какие усилия совершенно не принесли результата. Может, нужно отказаться от малопосещаемой социальной сети, или больше не публиковать скользкие анекдоты, или же не злоупотреблять временем клиентов на прочтение 5 тысяч символов, где можно обойтись парой графиков. Вариантов может быть много. Выходов из положения еще больше. Просто нужно критически относиться к своим действиям и пробовать новые подходы на пути к цели, как это делают опытные специалисты из команды Strela Guru.

Оставь заявку на SMM и получи аудит сайта бесплатно